فایرفلایز.ای‌آی (Fireflies.ai)، اپلیکیشن یادداشت‌برداری مبتنی بر هوش مصنوعی، روز چهارشنبه مجموعه‌ای از «مینی‌اپلیکیشن‌ها»ی تخصصی را معرفی کرد که برای استخراج خودکار اطلاعات از متن جلسات طراحی شده‌اند. این ابزارها که برای نقش‌های مختلف مانند فروش، بازاریابی، استخدام و پشتیبانی مشتری توسعه یافته‌اند، بهره‌وری تیم‌ها را افزایش می‌دهند. فایرفلایز که با حمایت کیوسلا ونچرز فعالیت می‌کند، اعلام کرد که تعداد کاربرانش ۸ برابر رشد کرده و به سودآوری رسیده است. در این مقاله از آکادمی دلاورس، به بررسی این مینی‌اپلیکیشن‌ها، کاربردهای آن‌ها و تأثیراتشان بر مدیریت جلسات می‌پردازیم.
مینی‌اپلیکیشن‌های فایرفلایز چیست؟
فایرفلایز بیش از ۲۰۰ مینی‌اپلیکیشن تخصصی را در پلتفرم خود معرفی کرده که هر کدام برای استخراج اطلاعات خاص از متن جلسات طراحی شده‌اند. برای مثال، اپلیکیشن فروش BANT اطلاعات مربوط به بودجه، تصمیم‌گیرندگان، نیازها و زمان‌بندی را از جلسات فروش استخراج می‌کند. این ابزارها نیاز به نوشتن دستورات پیچیده را حذف کرده و بلافاصله پس از پایان جلسه، اطلاعات کلیدی را ارائه می‌دهند. کریش رامینی، مدیرعامل فایرفلایز، به تک‌کرانچ گفت: «این اپلیکیشن‌ها فاصله بین پایان جلسه و دریافت اطلاعات را کوتاه می‌کنند و بهره‌وری را افزایش می‌دهند.»
این مینی‌اپلیکیشن‌ها با پلتفرم‌هایی مثل سیلزفورس، هاب‌اسپات، اسلک، جیرا و مایکروسافت تیمز ادغام می‌شوند و امکان ارسال خودکار خروجی‌ها، مانند خلاصه جلسات یا وظایف، را فراهم می‌کنند. کاربران می‌توانند این اپلیکیشن‌ها را برای هر جلسه فعال کرده یا اپلیکیشن‌های سفارشی برای نیازهای خاص خود بسازند.
قابلیت‌های جدید فایرفلایز
علاوه بر مینی‌اپلیکیشن‌ها، فایرفلایز ویژگی‌های دیگری نیز معرفی کرده است:
- گزارش جلسه: اطلاعاتی درباره شرکت‌کنندگان و سازمان‌ها ارائه می‌دهد تا کاربران پیش‌زمینه بهتری از جلسات داشته باشند.
- دوقلوهای دیجیتال: فایرفلایز در حال آزمایش قابلیتی است که «دوقلوهای دیجیتال» کاربران را به جلسات می‌فرستد تا به سؤالات ساده پاسخ دهند، مشابه فناوری‌های استفاده‌شده در زوم.
این ابزارها جلسات را کارآمدتر کرده و به کاربران کمک می‌کنند بدون نیاز به یادداشت‌برداری دستی، روی محتوای بحث تمرکز کنند.
کاربردها و مزایا
مینی‌اپلیکیشن‌های فایرفلایز کاربردهای گسترده‌ای دارند:
- فروش و بازاریابی: استخراج خودکار اطلاعات کلیدی مثل بودجه یا نیازهای مشتری، تیم‌های فروش را چابک‌تر می‌کند.
- استخدام: اپلیکیشن‌های استخدامی می‌توانند معیارهای ارزیابی نامزدها را از مصاحبه‌ها استخراج کنند.
- پشتیبانی مشتری: شناسایی مشکلات یا نشانه‌های نارضایتی مشتری از جلسات برای بهبود خدمات.
- مدیریت پروژه: ارسال خودکار وظایف و خلاصه‌ها به ابزارهایی مثل جیرا و اسانا، هماهنگی تیم را تقویت می‌کند.
چالش‌ها و محدودیت‌ها
با وجود نوآوری‌ها، فایرفلایز با چالش‌هایی مواجه است:
- حریم خصوصی: ادغام با پلتفرم‌های متعدد و ضبط جلسات ممکن است نگرانی‌هایی درباره امنیت داده‌ها ایجاد کند، هرچند فایرفلایز از رمزنگاری ۲۵۶ بیتی AES و SSL/TLS استفاده می‌کند.
- دقت در لهجه‌ها: برخی کاربران گزارش داده‌اند که در صورت وجود لهجه‌های قوی، دقت متن‌نویسی کاهش می‌یابد.
- محدودیت‌های دسترسی: برخی شرکت‌ها با حساب‌های گوگل یا مایکروسافت مدیریت‌شده، با مشکلات ورود به فایرفلایز مواجه شده‌اند.
- رقابت شدید: ابزارهایی مثل آتر، رید.ای‌آی و سرکل‌بک در حوزه هوش مصنوعی جلسات رقابت تنگاتنگی دارند.
نتیجه‌گیری
مینی‌اپلیکیشن‌های فایرفلایز.ای‌آی تحولی در مدیریت جلسات ایجاد کرده‌اند، با استخراج خودکار اطلاعات و ادغام با ابزارهای همکاری، زمان و تلاش تیم‌ها را کاهش می‌دهند. با این حال، مسائلی مثل حریم خصوصی و دقت متن‌نویسی باید به‌دقت مدیریت شوند. در آکادمی دلاورس، ما متعهد به آموزش و توانمندسازی کاربران برای استفاده مسئولانه از فناوری‌های هوش مصنوعی هستیم.
منبع: TechCrunch
دیدگاه شما