آیا می‌توان خرید آنلاین را سریع‌تر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و جذاب‌تر کرد؟ گوگل در کنفرانس Google I/O 2025 از ویژگی‌های جدید Shop with AI Mode رونمایی کرد که با استفاده از هوش مصنوعی، خرید آنلاین را با قابلیت‌هایی مانند ردیابی قیمت، پرداخت خودکار (agentic checkout) و امتحان مجازی لباس متحول می‌کند. این ابزارها می‌توانند برای کسب‌وکارهای ایرانی که به دنبال بهبود تجربه مشتریان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هستند، فرصت‌های جدیدی ایجاد کنند.

خرید با هوش مصنوعی (Shop with AI Mode) چیست؟

گوگل در کنفرانس Google I/O 2025 که روز سه‌شنبه برگزار شد، ویژگی‌های جدید خرید آنلاین را در حالت AI Mode معرفی کرد. این حالت با استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی Gemini و پایگاه داده عظیم Shopping Graph گوگل (با بیش از 50 میلیارد محصول که هر ساعت 2 میلیارد به‌روزرسانی دریافت می‌کند)، تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و بصری برای خریداران فراهم می‌کند.

در AI Mode، کاربران می‌توانند با جست‌وجوی ساده‌ای مانند «کیف سفری زیبا»، پنلی از تصاویر و محصولات متناسب با سلیقه خود ببینند که به‌صورت پویا به‌روزرسانی می‌شود. اگر جست‌وجو خاص‌تر باشد، مثلاً «کیف مناسب برای سفر به پورتلند، اورگن در ماه مه»، AI Mode با استفاده از فناوری «query fan-out» چندین جست‌وجوی همزمان انجام می‌دهد تا محصولاتی مقاوم در برابر باران و مناسب برای سفرهای طولانی پیشنهاد دهد. این قابلیت برای کاربران ایرانی که به دنبال محصولات خاص برای شرایط آب‌وهوایی یا نیازهای سفارشی هستند، می‌تواند بسیار کاربردی باشد.

ردیابی قیمت و پرداخت خودکار (Agentic Checkout)

یکی از نوآورانه‌ترین ویژگی‌های Shop with AI Mode، امکان ردیابی قیمت با قابلیت پرداخت خودکار است که در ماه‌های آینده در آمریکا عرضه خواهد شد. کاربران می‌توانند روی هر محصول در فهرست گوگل گزینه «track price» را انتخاب کنند، سپس جزئیاتی مانند رنگ، اندازه و بودجه موردنظر خود را مشخص کنند. گوگل قیمت محصول را رصد می‌کند و هنگامی که به مبلغ تعیین‌شده رسید، اعلانی برای کاربر ارسال می‌کند.

با تأیید جزئیات، کاربران می‌توانند با کلیک روی گزینه «buy for me» خرید را انجام دهند. در این حالت، گوگل به‌صورت خودکار محصول را به سبد خرید وب‌سایت فروشنده اضافه کرده و با استفاده از اطلاعات Google Pay، پرداخت را تکمیل می‌کند. این ویژگی برای خریداران ایرانی که به دنبال صرفه‌جویی در زمان و هزینه در خریدهای آنلاین هستند، می‌تواند فرآیند خرید را ساده‌تر کند، به‌ویژه در پلتفرم‌های بین‌المللی که از Google Pay پشتیبانی می‌کنند.

امتحان مجازی لباس با فناوری جدید

گوگل همچنین ویژگی امتحان مجازی لباس (virtual try-on) را ارتقا داده است. در گذشته، این فناوری تنها امکان نمایش لباس‌ها روی مدل‌های مختلف را فراهم می‌کرد، اما حالا کاربران می‌توانند با آپلود یک عکس تمام‌قد از خودشان (در نور مناسب و با لباس‌های فیت)، ببینند که لباس‌های موردنظر چگونه روی بدنشان به نظر می‌رسد. این ویژگی از یک مدل پیشرفته مبتنی بر diffusion برای مد استفاده می‌کند که نحوه چین‌خوردن، کشش و افتادن پارچه‌ها روی بدن را شبیه‌سازی می‌کند.

این قابلیت از امروز در Search Labs گوگل برای کاربران آمریکایی و برای محصولاتی مانند پیراهن، شلوار، دامن و لباس مجلسی در دسترس است. کاربران می‌توانند ظاهر خود را ذخیره کنند، با دوستان به اشتراک بگذارند یا سبک‌های مشابه را جست‌وجو کنند. برای کسب‌وکارهای ایرانی در حوزه مد و پوشاک، این فناوری می‌تواند تجربه مشتریان را بهبود بخشد و نرخ بازگشت محصول را کاهش دهد، به‌ویژه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک که رقابت در آن‌ها شدید است.

رقابت در بازار فناوری خرید

خرید با هوش مصنوعی (Shop with AI Mode) در بازاری رقابتی معرفی شده است. استارتاپ‌هایی مانند Doji (با حمایت Thrive) و Vybe (با حمایت Stellation Capital) روی فناوری‌های امتحان مجازی لباس کار می‌کنند، در حالی که شرکت‌هایی مانند Daydream، Cherry و Deft از هوش مصنوعی برای بهبود کشف محصول استفاده می‌کنند. همچنین، چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Perplexity اخیراً قابلیت‌های خرید را به پلتفرم‌های خود اضافه کرده‌اند، که نشان‌دهنده رقابت فزاینده در این حوزه است.

با این حال، گوگل با استفاده از Shopping Graph و مدل‌های پیشرفته Gemini، مزیت رقابتی قابل‌توجهی دارد. ادغام این فناوری‌ها با Google Search، که پراستفاده‌ترین موتور جست‌وجوی جهان است، به گوگل امکان می‌دهد تجربه‌ای یکپارچه و قدرتمند ارائه دهد.

چالش‌ها و محدودیت‌ها

با وجود نوآوری‌ها، Shop with AI Mode همچنان با چالش‌هایی مواجه است. در حال حاضر، این ویژگی‌ها فقط در آمریکا عرضه می‌شوند، که دسترسی کاربران ایرانی را محدود می‌کند. علاوه بر این، فناوری امتحان مجازی لباس به عکس‌های باکیفیت و نور مناسب نیاز دارد، که ممکن است برای برخی کاربران چالش‌برانگیز باشد.

یکی دیگر از نگرانی‌ها، مسائل مربوط به حریم خصوصی است، به‌ویژه در مورد آپلود عکس‌های شخصی برای امتحان مجازی. گوگل باید اطمینان دهد که این داده‌ها به‌صورت امن پردازش و ذخیره می‌شوند. همچنین، برای کسب‌وکارهای ایرانی که می‌خواهند از این فناوری استفاده کنند، نیاز به ادغام با پلتفرم‌های محلی و پشتیبانی از زبان فارسی ممکن است زمان‌بر باشد.

آینده Shop with AI Mode

گوگل اعلام کرده که در ماه‌های آینده، ویژگی‌های بیشتری به Shop with AI Mode اضافه خواهد کرد، از جمله امکان ادغام با برنامه‌های وفاداری فروشندگان برای پرداخت‌های خودکار. این ابزار همچنین ممکن است با سایر فناوری‌های گوگل مانند Project Mariner یا Gemini ادغام شود تا تجربه‌های خرید تعاملی‌تری ایجاد کند. برای کسب‌وکارهای ایرانی، این به‌روزرسانی‌ها می‌توانند به معنای دسترسی به ابزارهای پیشرفته‌تر برای رقابت در بازارهای جهانی باشند.

نتیجه‌گیری

خرید با هوش مصنوعی (Shop with AI Mode) با ویژگی‌های هوشمند مانند ردیابی قیمت، پرداخت خودکار و امتحان مجازی لباس، خرید آنلاین را به سطح جدیدی می‌برد. اگر صاحب کسب‌وکار یا خریداری هستید که به دنبال تجربه‌های نوآورانه در تجارت الکترونیک هستید، نظرتون درباره Shop with AI Mode چیه؟ تو کامنت‌ها بگید!