نتفلیکس با رونمایی از ابزار جستجوی جدید مبتنی بر هوش مصنوعی مولد، تجربه کاربری خود را به سطحی جدید ارتقا داده است. این ابزار که از فناوری ChatGPT شرکت اوپن‌ای‌آی بهره می‌برد، به کاربران اجازه می‌دهد با استفاده از عبارات طبیعی و روزمره، مانند «یه فیلم ترسناک ولی نه خیلی ترسناک» یا «یه سریال کمدی و سرگرم‌کننده»، محتوای موردعلاقه خود را به‌راحتی پیدا کنند. این نوآوری که در رویداد فناوری و محصول نتفلیکس معرفی شد، بخشی از تلاش این شرکت برای بهبود کشف محتوا و افزایش رضایت کاربران است. در این مقاله، ویژگی‌های این این ابزار و تأثیر آن بر تجربه کاربران را بررسی می‌کنیم.
ابزار جستجوی هوش مصنوعی نتفلیکس چیست؟
ابزار جستجوی جدید نتفلیکس یک سیستم هوش مصنوعی گفت‌وگومحور است که به کاربران امکان می‌دهد به‌جای تایپ کلمات کلیدی ساده، با زبان طبیعی و عبارات توصیفی مانند «یه فیلم اکشن با داستان پیچیده» یا «یه سریال خانوادگی برای آخر هفته» جستجو کنند. این ابزار که ابتدا به‌صورت بتا برای کاربران iOS عرضه شده، از مدل‌های پیشرفته ChatGPT استفاده می‌کند تا پیشنهادات دقیق و شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه دهد. نتفلیکس همچنین قصد دارد از هوش مصنوعی برای به‌روزرسانی کارت‌های عنوان (Title Cards) به زبان‌های موردعلاقه کاربران استفاده کند.
ویژگی‌های کلیدی ابزار جستجوی هوش مصنوعی
- جستجوی گفت‌وگومحور: پشتیبانی از عبارات طبیعی و پیچیده مانند «یه فیلم ترسناک با کمی طنز».
- شخصی‌سازی پیشرفته: پیشنهادات بر اساس تاریخچه تماشا و ترجیحات کاربر.
- دسترسی اولیه: عرضه بتا برای کاربران iOS در استرالیا و نیوزیلند، با برنامه‌ریزی برای گسترش جهانی.
- به‌روزرسانی کارت‌های عنوان: استفاده از هوش مصنوعی برای نمایش عناوین به زبان‌های مختلف.
- ادغام با ویژگی‌های جدید: مانند فید ویدئوی کوتاه برای موبایل و بازطراحی صفحه اصلی تلویزیون.
چرا این ابزار مهم است؟
کشف محتوا یکی از چالش‌های اصلی پلتفرم‌های استریمینگ است. با وجود هزاران عنوان در کاتالوگ نتفلیکس، کاربران اغلب برای یافتن محتوای موردعلاقه خود دچار سردرگمی می‌شوند. ابزار جستجوی جدید نتفلیکس این مشکل را با ارائه تجربه‌ای تعاملی و بصری حل می‌کند. به گفته گرگ پیترز، مدیرعامل نتفلیکس، تنها 1٪ از ترافیک به عناوین پرطرفدار اختصاص دارد، و بهبود کشف محتوا می‌تواند مخاطبان بیشتری را به عناوین کمتر شناخته‌شده جذب کند.
رقابت در حوزه هوش مصنوعی استریمینگ
نتفلیکس تنها شرکتی نیست که از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. آمازون از هوش مصنوعی برای جستجوی صوتی در Fire TV استفاده می‌کند، و گوگل با ویژگی‌هایی مانند AI Overviews در جستجوگر خود، تجربه‌ای مشابه ارائه داده است. همچنین، پینترست اخیراً جستجوی بصری خود را با مدل‌های زبانی بصری (VLMs) ارتقا داده است. با این حال، ادغام عمیق نتفلیکس با ChatGPT و تمرکز بر جستجوی گفت‌وگومحور، آن را در جایگاه ویژه‌ای قرار می‌دهد.
تأثیر ابزار جستجوی هوش مصنوعی بر کاربران
این ابزار تجربه کاربری را به‌ویژه برای کسانی که از جستجوی سنتی خسته شده‌اند، متحول می‌کند. کاربران می‌توانند به‌جای گشتن بین دسته‌بندی‌ها، دقیقاً آنچه را که در ذهن دارند توصیف کنند و نتفلیکس محتوای مناسب را پیشنهاد می‌دهد. این ویژگی برای کاربرانی که ترجیحات خاص یا مبهمی دارند، مانند «یه فیلم نوستالژیک با پایان غافلگیرکننده»، بسیار کاربردی است.
مزایا برای کاربران:
- جستجوی سریع‌تر: کاهش زمان صرف‌شده برای یافتن محتوا.
- تجربه شخصی‌سازی‌شده: پیشنهادات متناسب با سلیقه و حال‌و‌هوای کاربر.
- دسترسی آسان: رابط کاربری ساده و مناسب برای همه سنین.
چالش‌ها:
- دقت پیشنهادات: هوش مصنوعی ممکن است گاهی پیشنهادات غیرمرتبط ارائه دهد.
- وابستگی به فناوری: کاربران باید به عبارات توصیفی عادت کنند.
- محدودیت‌های اولیه: عرضه بتا ممکن است با باگ‌هایی همراه باشد.
آینده هوش مصنوعی در نتفلیکس
نتفلیکس در حال گسترش استفاده از هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف پلتفرم خود است. علاوه بر ابزار جستجو، این شرکت در حال آزمایش فید ویدئوی کوتاه برای موبایل (مشابه تیک‌تاک) و بازطراحی صفحه اصلی تلویزیون است. همچنین، هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی تصاویر بندانگشتی (Thumbnails) و آزمایش A/B استفاده می‌شود تا نرخ کلیک کاربران را افزایش دهد.
با این حال، چالش‌هایی مانند نگرانی‌های اخلاقی درباره استفاده بیش‌ازحد از هوش مصنوعی و خطر یکنواخت شدن محتوا وجود دارد. در اروپا، مقرراتی مانند GDPR ممکن است محدودیت‌هایی برای استفاده از داده‌های کاربران ایجاد کند. نتفلیکس باید تعادلی بین نوآوری و حفظ خلاقیت انسانی برقرار کند.
نتیجه‌گیری: گامی به سوی استریمینگ هوشمند
ابزار جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی نتفلیکس، آینده کشف محتوا را بازتعریف می‌کند. با ارائه تجربه‌ای گفت‌وگومحور و شخصی‌سازی‌شده، این ابزار به کاربران کمک می‌کند تا محتوای موردعلاقه خود را سریع‌تر و با لذت بیشتری پیدا کنند. در حالی که رقبا نیز در حال سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی هستند، نتفلیکس با استفاده از ChatGPT و تمرکز بر تجربه کاربری، پیشتاز این حوزه است. آینده استریمینگ در دستان هوش مصنوعی است، و نتفلیکس در خط مقدم این انقلاب قرار دارد.
منبع خبر: TechCrunch
دیدگاه شما