کاربران ChatGPT در ایالات متحده اکنون می‌توانند خرید‌های خود از Etsy و Shopify را مستقیماً از طریق گفتگوها انجام دهند، که گامی مهم به سوی آینده خرید آنلاین است — هم برای مصرف‌کنندگان و هم برای پلتفرم‌هایی که کنترل کشف محصولات، توصیه‌ها و پرداخت‌ها را در دست دارند. این موضوع نشان می‌دهد OpenAI ممکن است در مسیر بازتعریف قدرت در تجارت الکترونیک باشد.

معرفی ویژگی «پرداخت فوری» OpenAI

ویژگی جدید OpenAI به نام «پرداخت فوری» برای کاربران ChatGPT Pro، Plus و Free که در سیستم وارد شده‌اند و قصد خرید از فروشندگان Etsy مستقر در آمریکا را دارند، فعال شده است. بیش از یک میلیون فروشنده Shopify مانند Glossier، Skims، Spanx و Vuori نیز به زودی به این سیستم اضافه خواهند شد.

چگونگی عملکرد پرداخت فوری

پرداخت فوری بر پایه قابلیت‌های قبلی خرید در ChatGPT ساخته شده است که محصولات مرتبط، تصاویر، نظرات، قیمت‌ها و لینک‌های مستقیم به فروشندگان را در پاسخ به سوالاتی مانند «چه چیزی برای دوستی که علاقه‌مند به سرامیک است بخرم؟» یا «بهترین کفش‌های مناسب برای محل کار کدام‌اند؟» ارائه می‌کند. اکنون، کاربران می‌توانند بدون ترک گفتگو، دکمه «خرید» را بزنند تا سفارش، ارسال و پرداخت خود را (شامل Apple Pay، Google Pay، Stripe یا کارت اعتباری) تایید کنند و خرید را کامل کنند.

رقابت جدید در حوزه خرید آنلاین

OpenAI با ارائه این تجربه خرید بدون اصطکاک، ممکن است حرکتی جدید را در شیوه خرید آنلاین آغاز کند که به جای اتکا به موتورهای جستجو مانند گوگل و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند آمازون، بیشتر به عوامل مکالمه‌ای با توصیه‌ها، مقایسه‌ها و فرآیندهای ساده پرداخت متکی باشد.

قدرت جدید در بازار تجارت الکترونیک

گوگل و آمازون مدت‌هاست به عنوان دروازه‌بان‌های کشف محصولات شناخته می‌شوند. اما اگر خریدها بیشتر با چت‌بات‌های هوش مصنوعی شروع شوند، شرکت‌های پشت این چت‌بات‌ها کنترل بیشتری بر روی محصولات نمایان شده و کمیسیون‌ها یا هزینه‌های دریافتی خواهند داشت. گوگل و آمازون پیش‌تر از قدرت خود برای اولویت دادن به محصولات خود یا شرکای منتخب استفاده کرده‌اند، که منجر به پایین آمدن رتبه رقبا و دریافت هزینه‌های بالا از فروشندگان می‌شده است. اما OpenAI در یک پست وبلاگی بیان کرده است که نتایج محصول در این سیستم «ارگانیک و بدون حمایت مالی، صرفاً بر اساس میزان ارتباط با کاربر» رتبه‌بندی می‌شوند و برای خریدهای انجام‌شده، «هزینه کمی» از فروشندگان دریافت خواهد کرد.

باز کردن منبع پروتکل خرید عاملیت OpenAI

علاوه بر معرفی قابلیت پرداخت درون چتی، OpenAI اعلام کرده است که پروتکل Agentic Commerce Protocol (ACP) که اساس پرداخت فوری است و با همکاری Stripe ساخته شده، متن‌باز خواهد شد تا فروشندگان و توسعه‌دهندگان دیگر بتوانند پرداخت عاملیت را ادغام کنند.

اظهار نظر Stripe درباره زیرساخت اقتصادی AI

ویل گیبریک، رئیس فناوری و کسب‌وکار در Stripe، اظهار داشته است: «Stripe در حال ساخت زیرساخت اقتصادی برای هوش مصنوعی است. این به معنای بازسازی سیستم‌های تجارت امروز و خلق تجربیات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی برای میلیاردها نفر است.»

مسائل امنیتی و حفظ حریم خصوصی کاربران

ممکن است برخی از کاربران نسبت به ارائه اطلاعات پرداخت خصوصی به ChatGPT تردید داشته باشند، اما شرکت می‌گوید سفارش‌ها، پرداخت‌ها و تحویل توسط فروشنده و با استفاده از سیستم‌های موجود آن‌ها مدیریت می‌شود. ChatGPT صرفاً به عنوان یک نماینده، واسطه‌ای است که اطلاعات را به طور ایمن بین کاربر و فروشنده منتقل می‌کند.

رقابت مجدد با گوگل

باز کردن کد ACP فروشندگان را قادر می‌سازد به سادگی با ChatGPT ادغام شوند و استفاده از چت‌بات‌های عملکردی به عنوان فروشگاه مجازی را گسترش دهد. این موضوع کنترل احتمالی OpenAI به عنوان یک دروازه‌بان در کشف و پرداخت محصولات را افزایش می‌دهد و می‌تواند موقعیت آن را به عنوان معمار پیش‌فرض اکوسیستم تجارت هوش مصنوعی تقویت کند. این رقابتی دیگر با گوگل نیز ایجاد خواهد کرد که اخیراً پروتکل باز Agent Payments Protocol (AP2) برای خریدهای آغاز شده توسط عوامل هوش مصنوعی را معرفی کرده است.

پایان مطلب

بازتاب پیشرفت‌های OpenAI در سیستم‌های خرید عاملیت، نشان‌دهنده تغییراتی بنیادین و رقابت در فضای فناوری و تجارت الکترونیک است. ما در رسانه خود همچنان پیگیر این تحولات و ارائه اخبار جامع و به‌روز درباره هوش مصنوعی هستیم و شما را دعوت می‌کنیم تا برای دریافت تازه‌ترین مقالات در این حوزه همراه ما باشید.